这款应用是中国铁路官方推出的手机购票平台，与官方网站数据实时同步，提供车票预订、在线支付、改签退票等一站式服务。作为国内最权威的火车票销售渠道，它始终坚持人民铁路为人民的服务宗旨，通过技术创新不断优化购票体验，让旅客出行更便捷高效。
软件介绍
平台集成了近百项出行服务功能，除了核心的火车票业务外，还涵盖机票预订、汽车票购买、酒店住宿、约车接送站等延伸服务。特别值得一提的是其独创的无票候补功能，当车票售罄时系统会自动排队抢票，一旦有人退票或新增列车就会立即为候补用户出票。对于学生和务工人员等特殊群体，还设有专属预约购票通道，最多可同时提交3个订单，每个订单包含5个车次组合，极大提高了购票成功率。在界面设计上提供大字版和无障碍版本，方便老年人和视障人士操作。
软件亮点
最让人惊喜的是智能选座选铺功能，喜欢靠窗看风景或需要下铺便利的用户都能一键指定心仪位置。车站大屏功能实时展示列车出发到达信息，接站送人再也不用担心错过车次。临时乘车证明服务特别贴心，忘带身份证时通过人脸识别就能在线申请电子证明，每月最多可申领3次。针对重点旅客还提供轮椅、担架预约服务，从进站到上车全程都有工作人员协助。最近新增的购票需求预填功能也很实用，可以提前填写乘车信息，开售时秒速提交订单。
软件特色
数据安全可靠是最大特色，所有交易都在官方系统内完成，不存在第三方加价或捆绑销售。支付方式覆盖全面，支持主流银行和支付宝、微信等移动支付。独创的计次·定期票让高频出行者享受优惠，比如京沪高铁20次乘坐能省下700多元。会员积分兑换车票功能将日常出行转化为实惠，100积分抵1元的设计很亲民。智能中转推荐能自动规划最优换乘方案，连最短换乘时间都计算得清清楚楚。
软件优势
购票全流程可视化操作让生手也能轻松上手，从查询到支付最快只需1分钟。24小时互联网退票服务和延长至开车前2小时的改签时限，给行程变动留足调整空间。系统采用多重风险防控机制，异常行为识别技术有效防范黄牛刷票，保障公平购票环境。与地铁系统的互联互通是创新突破，在北京已实现刷码乘坐市郊铁路线并享受乘车优惠。针对春运等高峰期的服务升级很到位，比如延长售票时间至次日凌晨1点，增加临时身份证明等便民功能。
软件点评
用户普遍反馈界面布局越来越人性化，四大功能板块划分清晰，首页就能完成大部分操作。余票监控和智能查询功能确实提升了抢票效率，特别是双引擎抢票技术让系统可以自动提交订单。虽然高峰期访问量巨大时可能出现加载稍慢，但整体稳定性值得肯定，全年售票量超35亿张的数据就是最好证明。支付体验持续优化，从最初仅支持网银到现在覆盖主流支付工具，退款到账速度也明显提升。作为国民级出行应用，它在功能丰富性和服务温度之间找到了良好平衡，是值得信赖的官方购票渠道。
